Le conseil MVD Médical : un accompagnement dédié pour les patients et leurs pharmaciens

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Parce que choisir un matériel médical adapté ne s’improvise pas, MVD Médical accompagne au quotidien les patients et leurs pharmaciens avec un service de conseil expert, humain et personnalisé. Notre rôle ne se limite pas à la fourniture de dispositifs médicaux : nous nous engageons à orienter, former et soutenir tous les acteurs de la chaîne de soin, dans une logique de proximité.

Accompagner les patients au quotidien

Chez MVD Médical, nous savons que chaque patient a des besoins spécifiques. Pour y répondre, nous avons mis en place un accueil téléphonique centralisé basé à Santes, avec une équipe de 5 conseillers à votre écoute :

🕘 Horaires de contact à nos bureaux :

Du lundi au vendredi : 9h – 12h / 14h – 19h
Le samedi : 9h – 12h

Nos conseillers sont là pour :

Aider au choix du matériel médical adapté
Fournir des informations pratiques sur la livraison, l’utilisation ou la prise en charge
Diffuser de la documentation claire sur le maintien à domicile

MVD Médical et son service Handicap

MVD Médical dispose également d’un service spécialisé dans l’accompagnement du handicap, avec 5 experts dédiés. Ce service offre :

Une évaluation personnalisée des besoins des patients en situation de handicap (mobilité, autonomie, aides techniques, etc.)
Un accompagnement actif de l’officine, en l’aidant à comprendre et proposer les meilleures solutions
Des conseils ciblés sur le matériel orthopédique, les équipements d’aide au quotidien et le maintien à domicile

Grâce à cette approche individualisée, MVD Médical garantit des réponses précises et adaptées à chaque situation.

Accompagner les pharmaciens à se former et s’informer

Le pharmacien joue un rôle central dans la chaîne de soin à domicile. Pour soutenir cette mission, MVD Médical met à disposition plusieurs leviers d’accompagnement :

Conseillers téléphoniques formés

Nos conseillers répondent également aux questions techniques ou organisationnelles des pharmaciens, qu’il s’agisse d’une prise en charge LPP, d’un choix de matériel ou d’un besoin de livraison spécifique.

Chargés de développement spécialisés

Nos chargés de développement sont des experts du maintien à domicile et des solutions associées. Ils sont à l’écoute pour adapter les offres à l’activité et aux besoins de chaque officine.

Formations dédiées aux officines

Sur demande, MVD Médical propose des créneaux de formation en présentiel ou à distance, avec des thématiques adaptées aux enjeux du terrain.
Quelques exemples de formations proposées :

Le positionnement du patient pour soulager douleurs musculaires et articulaires
Le choix d’un fauteuil roulant adapté selon le niveau d’autonomie
L’entretien et sécurité du lit médicalisé
L’approche conseil dans l’équipement d’un patient en situation de handicap

Ces sessions permettent de renforcer les compétences des équipes officinales et d’offrir un service encore plus précis aux patients.

Disponible pour le pharmacien et ses patients

Pour toute question, conseil ou demande de formation, nos équipes sont à votre écoute :

📞 03 20 90 30 30
📧 contact@mvdmedical.com

MVD Médical s’engage auprès des officines et des patients, avec une approche humaine, experte et toujours personnalisée.

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Sommaire

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